Depuis début janvier, plusieurs ETTI nous signalent des difficultés persistantes dans le traitement et le remboursement de leurs dossiers de formation par AKTO. Ces dysfonctionnements sont liés au changement de logiciel opéré par l’OPCO, qui a entraîné des retards importants dans le suivi administratif et financier des dossiers.

Ce problème court désormais depuis plusieurs mois. Il fragilise directement certaines structures, notamment lorsque les formations ont déjà été engagées et que les remboursements attendus tardent à être versés. Pour les ETTI concernées, ces délais peuvent générer des tensions de trésorerie et alourdir fortement le suivi administratif des dossiers.

La fédération s’est déjà mobilisée sur ce sujet. Une première liste d’ETTI rencontrant des difficultés a été constituée, transmise à AKTO et traitée avec leurs équipes. Toutefois, malgré ces remontées, les délais de régularisation restent longs et les dossiers nécessitent encore des relances régulières.

Dans ce contexte, nous invitons les ETTI toujours concernées par des retards de versement ou par des blocages administratifs à nous transmettre leurs informations actualisées en écrivant à Charline COUTURIER-BAILLE, Chargée de développement ETTI et Léa ROUILLON, Responsable formation (c.couturier@lesentreprisesdinsertion.org et l.rouillon@lesentreprisesdinsertion.org). Ces éléments nous permettront de poursuivre les remontées auprès d’AKTO et d’appuyer les situations qui nécessitent une relance ou un suivi spécifique.

Les informations utiles à nous transmettre sont :

• les dossiers concernés ;
• les dates de dépôt et/ou d’accord de prise en charge ;
• les montants en attente de remboursement ;
• les délais constatés ;
• les relances déjà effectuées auprès d’AKTO ;
• les réponses obtenues, ou l’absence de réponse ;
• tout élément permettant de qualifier précisément le blocage rencontré.

La fédération reste pleinement disponible pour accompagner les adhérents touchés par ces retards. N’hésitez pas à nous faire remonter vos situations à date afin que nous puissions consolider les dysfonctionnements persistants, relancer AKTO lorsque nécessaire et appuyer les dossiers encore en attente de traitement.