94 % des répondants se déclarent « très satisfaits » ou « satisfaits » de l’action de la fédération des entreprises d’insertion : c’est l’un des principaux enseignements de l’enquête de satisfaction Quali’OP réalisée en ce début d’année 2026.

Avant toute chose, la fédération adresse ses remerciements aux adhérents qui ont pris le temps de répondre à cette enquête. Moment important de la démarche qualité de la fédération, elle permet, pour la cinquième année consécutive, de recueillir vos retours sur nos actions, les axes d’amélioration et les attentes concernant l’ensemble des services proposés par la fédération.

Au total, 127 adhérents ont répondu à notre enquête dont vous trouverez le détail des réponses dans le document de présentation à la fin de l’article.

Un niveau de satisfaction très élevé

Les résultats de l’enquête témoignent d’une évaluation très positive de l’action de la fédération :

• 94 % des répondants se déclarent satisfaits de l’action globale de la fédération
• 95 % jugent positivement les actions de plaidoyer et d’influence menées pour représenter et défendre les entreprises d’insertion
• 96 % considèrent que leur adhésion à la fédération est utile pour leur structure

Des attentes pour continuer à progresser

L’enquête met également en évidence plusieurs pistes d’amélioration. Les adhérents expriment notamment des attentes autour :

• du renforcement de l’accompagnement des structures,
• du développement de l’offre de formation,
• d’une présence encore plus forte dans le plaidoyer national et local.

Autant de sujets qui alimenteront les travaux de la fédération dans les mois à venir, dans une logique d’amélioration continue au service de ses adhérents.